OTA updates
FAQ
إن آخر تحديث لبرنامج السيارة Polestar 4 هو الإصدار P4.2.1. وهو متوفر في ورش العمل اعتباراً من أواخر شهر نوفمبر، وسيُطبّق تلقائياً على أي سيارات جديدة أو سيارات موجودة بالفعل في ورشة العمل اعتباراً من هذا التاريخ فصاعداً. وتبدأ عملية طرح الإصدار المتاح عبر الأثير تدريجياً على دفعات اعتباراً من أواخر نوفمبر. وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى ث لاثة أسابيع حتى يصل التحديث إليك.
راجع المزيد من المعلومات بخصوص الإصدار P4.2.1 في دليل المالك.
ستتألف عملية التحديث عبر الأثير من الخطوات التالية: سيتم تنزيل حزمة البرنامج تلقائيًا في الخلفية عندما تقود السيارة إذا تم تحديد خيار "التنزيل التلقائي" في الإعدادات. الحزمة كبيرة جدًا وقد يستغرق تنزيلها بعض الوقت - من المتوقع أن يستغرق تنزيلها بضع ساعات. لا ينطوي تنزيل الحزمة على أي تكلفة. إذا توقفت عن القيادة قبل اكتمال عملية التنزيل، فسيتم استئنافها تلقائيًا في المرة التالية التي تقود فيها السيارة. وبمجرد اكتمال عملية التنزيل، ستُعلمك سيارتك بأن إجراء التثبيت جاهز في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل السيارة وتوفر لك تعليمات كاملة بخصوص ما يجب عليك فعله. ويجب ألا يقل مستوى الشحن عن 20% ليتسنى تشغيل عملية التثبيت. سيُتاح لك خيار بدء التثبيت فورًا، أو في وقت لاحق، مما سيؤدي إلى تجاهل الإشعار. ويمكنك إظهار الإشعار مرة أخرى عن طريق التمرير لأسفل من أعلى الشاشة للوصول إلى الإشعارات. سيوضح وقت التثبيت المتوقع في إشعار التثبيت، والذي يختلف بحسب حجم حزمة البرنامج، ولن تتمكن من استخدام السيارة أثناء إجراء التحديث. كما يجب عدم شحن السيارة أثناء عملية التثبيت المحددة هذه. وسيؤدي التثبيت الناجح إلى ظهور رسالة "نجح التثبيت" على الشاشة المركزية. أما إذا لم تنجح عملية التثبيت لأي سبب من الأسباب، فستبلغك السيارة بالسبب. وإذا لزم الأمر، يُرجى الاتصال بدعم Polestar للحصول على المشورة. إذا لم تتمكن من إعادة محاولة التثبيت على الفور، فما عليك سوى تجاهل الإشعار وستتمكن من قيادة السيارة كالمعتاد. وستتاح لك فرصة إعادة محاولة التثبيت في وقت آخر من خلال الوصول إلى علبة الإشعارات عن طريق التمرير لأسفل من أعلى الشاشة.
إذا لم تكن قد تلقيت بعد أحدث برنامج عبر الأثير، فنوصيك بمحاولة إعادة تشغيل النظام قبل قيادة السيارة. اقرأ المزيد عن كيفية إعادة تشغيل نظام المعلومات والترفيه في فصل "إعادة تشغيل شاشات العرض" في دليل المالك. تظهر العلامة النصية Polestar عند بدء تشغيل نظام المعلومات والترفيه مرة أخرى. بمجرد اكتمال عملية إعادة التشغيل، استمر في القيادة للسماح باستكمال تنزيل البرنامج. قد يستغرق ال أمر عدة ساعات بناءً على حجم التحديث وسرعة الاتصال.إذا ظل البرنامج غير متاح لك بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه، يُرجى الاتصال بدعم Polestar للحصول على مزيد من المساعدة.
يشير رمز السحابة مع السهم لأسفل إلى أن سيارتك تمكنت من تنزيل معظم حزمة البرنامج، ولكنها واجهت مشاكل عند محاولة إكمال التنزيل. وفي هذه الحالة، نوصيك بمحاولة إعادة تشغيل نظام المعلومات والترفيه قبل قيادة السيارة. اقرأ المزيد حول كيفية إعادة تشغيل نظام المعلومات والترفيه في فصل "إعادة تشغيل شاشات العرض" من دليل المالك. وبمجرد اكتمال عملية إعادة التشغيل، استمر في القيادة لمدة تصل إلى 90 دقيقة متتالية للسماح بإكمال تنزيل البرنامج. وستتم الإشارة إلى اكتمال التنزيل بنجاح من خلال رمز سحابة مع علامة تعجب.
